技术支持

这里提供「儿童时间管理-知微」的使用帮助。遇到问题时，请说明 App 版本、iPhone / iPad 型号、iOS 版本、发生问题的步骤，以及是否正在使用演示模式。

如何体验四个页面

打开 App 后可选择 Apple、邮箱或微信登录，也可直接选择“先体验演示”。底部的“今天”查看当天安排，“计划”查看每周课表，“思维训练”打开互动练习，“我的”管理孩子资料和系统设置。所有功能及思维训练均免费，没有会员、订阅、外部付费解锁或企业收费服务。

Apple 与邮箱登录

Apple 登录无需安装微信，可选择隐藏邮箱；邮箱登录使用一次性验证码，首次验证自动创建账户。未收到验证码请检查垃圾邮件，等待倒计时后可重新发送。三种登录方式对应独立账户，已有资料请使用原来的登录方式。

微信登录与同步

登录前请确认已安装微信且网络可用。使用与小程序相同的微信账号，可同步孩子资料与课程。授权取消后可以重试；登录过期时需重新授权。

演示模式如何使用

演示模式提供示例课表，可编辑孩子和课程、导出课表、安排本机提醒和体验思维训练。示例课表退出或重新启动后重置，不会写入真实账号。退出入口：我的 → 系统设置 → 退出演示。

没有收到提醒

检查课程是否开启“课前提醒”，并到“我的 → 提醒记录”确认通知已开启。检查系统通知、专注模式、静音和网络状态。正式账号使用服务器推送，演示模式使用本机提醒；系统通知不保证精确到秒。

保存课表失败

在“计划”中选择“保存课表”，允许 App 添加照片。若曾拒绝，可到 iOS 设置中修改照片权限后重试。

思维训练的横屏与全屏

进入游戏后会隐藏底部四个标签，扩大游戏区域。关闭设备的竖排方向锁定即可旋转屏幕。使用游戏内返回入口回到目录后，底部标签会再次显示。页面加载失败时请检查网络并重试。

资料修改与删除请求

孩子资料和课程可以在 App 内编辑，课程可在编辑页面删除。如需注销整个账号，可在“我的 → 系统设置 → 永久注销账户”中确认。当前账户的孩子资料、课程、提醒记录和登录信息会永久删除，无法恢复。微信账户与小程序共用资料一起删除，Apple 账户同时撤销本 App 的授权；不会注销你的微信、Apple 或邮箱本身。其他查询或更正问题可发送邮件说明需求，无需提供任何账户密码或验证码。

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